Политика конфиденциальности

1. Оператор и контакты

Собственник и оператор персональных данных: Товарищество с ограниченной ответственностью «ICBP» (ТОО «ICBP»), БИН 260840025274, Республика Казахстан. Публичный юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Ауэзовский район, ул. Утеген батыра, д. 11В, кв. 738.

Контакт по вопросам данных: info@bslimousine.kz. Телефон поддержки: +7 702 910 1628. Telegram: @bslimousine. Режим поддержки: круглосуточно.

Политика применяется к сайту https://bslimousine.kz/, формам, checkout, сообщениям, заказам по защищенной ссылке и связанным системам ICBP.

2. Какие данные обрабатываются

ICBP может обрабатывать:

• имя и контакты клиента, пассажира или представителя организации;
• маршрут, адреса, дату, время, рейс, класс автомобиля, пассажиров, багаж и специальные запросы;
• минимальные сведения о помощи, детском кресле и иных условиях безопасности;
• цену, валюту, платежный статус, номер заказа и идентификаторы платежной операции; полные реквизиты карты не поступают в системы ICBP;
• обращения, отзывы, жалобы, материалы отмены, возврата и инцидента;
• IP-адрес, устройство, браузер, язык, сессию, журналы безопасности и cookie в пределах соответствующих технических систем;
• факт принятия отдельных согласий и действия пользователя в checkout, зафиксированные при отправке формы.

Не собираются избыточные сведения, копии документов или специальные категории данных без объективной необходимости и законного основания.

3. Цели и основания

Данные нужны для расчета цены, оформления и исполнения заказа, назначения перевозчика, связи, оплаты, направления фискальных и иных обязательных документов, возврата, поддержки, безопасности, предотвращения мошенничества, претензий и обязательного учета.

Основаниями являются заключение и исполнение договора, требования законодательства, защита жизни и здоровья в предусмотренных случаях и подтверждаемое согласие субъекта, когда оно требуется.

Маркетинг осуществляется только при отдельном добровольном согласии. Отказ от маркетинга и необязательных cookie не мешает базовому бронированию.

4. Согласие и данные другого пассажира

Когда обработка требует согласия, оно предоставляется на условиях отдельного Согласия на сбор и обработку персональных данных. Checkbox согласия отделяется от принятия Публичной оферты, не устанавливается заранее и не включает маркетинг.

Система связывает факт согласия с Ф.И.О. субъекта из формы и заказом и сохраняет значение отдельного чекбокса вместе с заказом. Заказ также содержит примененную локаль и временные метки, а технические журналы могут содержать сведения о запросе. Текст и реквизиты действующей редакции документов доступны на сайте.

Клиент, передающий данные другого пассажира, подтверждает законное основание и предоставляет ему эту Политику. Если требуется прямое согласие пассажира, клиент должен получить его до передачи данных.

5. Получатели, трансграничная передача и локализация

В необходимом объеме данные могут получать назначенный перевозчик и водитель, банк и платежный провайдер, Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, поставщики хостинга, карт, коммуникаций, поддержки, аналитики, безопасности и электронных чеков, а также государственные органы при законном требовании.

ICBP не продает данные. Каждый получатель получает только сведения, необходимые для своей функции. Полные реквизиты карты обрабатываются банком, PSP или wallet и не поступают в системы ICBP.

При трансграничной передаче субъекту сообщаются цель, категории данных и получатели, а также страны или группы стран; используется согласие либо другое предусмотренное законом основание. Основная база персональных данных граждан Казахстана размещается в Казахстане в требуемом законом объеме.

6. Хранение и безопасность

Данные хранятся не дольше, чем нужно для заказа, обязательного учета, разрешения спора и защиты законных требований. После окончания срока они удаляются, обезличиваются или помещаются в обязательный защищенный архив.

ICBP применяет разграничение доступа, защищенную передачу, журналирование, резервирование, контроль поставщиков и реагирование на инциденты; многофакторная аутентификация используется там, где она применима. Платежные реквизиты вводятся во внешней платежной среде банка или провайдера, а применимые стандарты безопасности определяются этой средой.

7. Cookie

Сайт может использовать необходимые cookie для безопасности, сессии, языка и checkout. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера; при этом часть функций сайта может работать некорректно.

Аналитические сервисы могут подключаться в соответствии с техническими настройками сайта и условиями применимого сервиса. Состав подключаемых поставщиков и передаваемых им параметров зависит от страницы и технических условий доступа.

8. Права, обращения и обновления

В предусмотренном законом объеме субъект вправе получить сведения об обработке, доступ к данным, потребовать исправления, блокирования или уничтожения незаконно обрабатываемых данных, отозвать согласие, отказаться от маркетинга и обжаловать действия ICBP.

Запрос направляется на info@bslimousine.kz; помощь в его оформлении можно получить по телефону +7 702 910 1628 или в Telegram @bslimousine. ICBP может проверить личность и полномочия представителя. После получения отзыва ICBP прекращает обработку в течение пятнадцати рабочих дней, если дальнейшее хранение или обработка не требуются законом, либо направляет мотивированный отказ. Отзыв не влияет на предшествующую законную обработку; отдельные данные могут сохраняться при требовании закона или неисполненном обязательстве.

Заказ оформляет совершеннолетний клиент. Данные несовершеннолетнего пассажира обрабатываются только в минимальном объеме для безопасной поездки на надлежащем основании.

Новая редакция публикуется с датой. Факт принятия отдельных согласий и связанные с заказом сведения сохраняются в заказной записи. Субъект также вправе обратиться в уполномоченный орган или суд.